Кубанцы столкнулись с трудностями при оформлении полисов ОСАГО через Интернет

Фото Виктории Перевязко, «Кубань 24»

С 1 января на Кубани через Интернет было продано около 2,5 тыс. полисов ОСАГО. Такую услугу теперь обязаны предоставлять все страховые компании. Это должно помочь избавиться от очередей. Корреспондент программы «Факты 24» Алексей Устинов выяснил, какова реальная ситуация при оформлении электронных полисов через Интернет.

Этот полис ОСАГО водитель распечатал на домашнем принтере. Но инспектора черно-белая бумага вместо официального бланка из страховой не смутила. В руках патрульного новый электронный полис. Оформлять полис через Интернет автомобилистам разрешили еще с середины 2016 года, но с 1 января этот сервис стал обязательным для всех страховщиков.

«С 1 января 2017 года каждая компания обязана продавать полис в электронном виде. До этого момента у нас была только возможность, а этой возможностью воспользовались всего 15 компаний. Сейчас все компании — члены Российского союза автостраховщиков будут продавать полис в электронном виде. Каждый гражданин России может купить электронный полис у компании, которая находится в составе РСА», — поясняет директор департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук.

«Чтобы оформить электронный полис ОСАГО, достаточно зайти на сайт любой понравившейся страховой компании. Далее нажимаем "Купить онлайн" и вводим все необходимые данные: номер машины, ПТС, водительского удостоверения. Пунктов много, но если все документы при себе, то понадобится только время», — передает Алексей Устинов.

Система проверяет данные, их достоверность подтверждает сайт Российского союза автостраховщиков. Там же автоматически рассчитывается и стоимость ОСАГО. Его цена зависит от стажа и количества аварий, в которые попадал водитель.

«Цена по обязательному страхованию установлена Правительством Российской Федерации. Контроль осуществляет Центробанк. И гражданам хочется платить только за то, за что они обязаны платить, а все остальные услуги, я считаю, должны быть только в добровольном порядке», — отмечает председатель Краснодарского краевого отделения Всероссийского общества автомобилистов Владимир Коробчак.

Если все правильно, сайт попросит оплатить страховку банковской картой, а полис отправит на электронную почту. Но так бывает не всегда. Получить бланк ОСАГО жительница Краснодара Зоя Коновалова пытается уже несколько дней. На сайте своего автостраховщика она ежедневно проводит по несколько часов, однако оформить полис ей пока так и не удалось.

«Ни в своей страховой компании, ни в той компании, которая была предложена мне, застраховать автомобиль онлайн мне так и не удалось. Проблемы в основном с серверами страховых компаний, потому что все те данные, которые я ввела, сайт одобрил. Но в итоге это ни к чему не привело», — рассказала Коновалова.

Загруженность серверов автостраховщики не отрицают. Новогодние праздники прошли, и автомобилисты массово решили опробовать новый сервис. Компьютеры не успевают обрабатывать данные. С другой стороны, при заполнении электронного аналога полиса люди допускают много ошибок или вовсе пытаются внести недостоверную информацию.

«Много людей покупают техосмотр. Вводя данные этого липового техосмотра, они не проходят через РСА. Доходите до этого пункта, вводите техосмотр — система не срабатывает, потому что ее нет в программе», — поясняет представитель компании-страховщика Валерий Ярко.

Это не единственная сложность для владельцев ОСАГО. Автостраховщики называют Краснодарский край «токсичным» регионом из-за количества мошеннических схем. Пока большинство из них проворачивают с обычными, бумажными полисами. Главный вопрос теперь — как не «отравить» доверие кубанцев к электронным ОСАГО, чтобы самая удобная автогражданка не стала еще одним способом обмана, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».