Обязать авиаперевозчиков сообщать о задержке рейсов по СМС предложили в Госдуме
В уведомления планируется включить информацию об организации питания, размещении в гостинице или трансфере.
Депутаты Госдумы предложили обязать авиаперевозчиков сообщать пассажирам в СМС о длительной задержке рейса, если при покупке билета был указан номер телефона. Соответствующее обращение направили министру транспорта Андрею Никитину.
Депутаты уточнили, что уведомление следует отправлять при наступлении условий предоставления услуг, предусмотренных общими правилами, а также при организации питания, размещения в гостинице или трансфера.
Кроме того, парламентарии предложили ввести использование электронного ваучера, по которому пассажир мог бы по СМС или по ссылке QR-кода получать воду, питание или подтверждение размещения в гостинице.
Авторы инициативы считают, что такой подход поможет пассажирам быстрее получать информацию о задержках рейсов, сократит число конфликтов с представителями авиакомпаний, уменьшит очереди за ваучерами и консультациями, а также сделает процесс предоставления необходимых услуг более понятным, сообщает РИА «Новости».
Читайте также: компенсировать до 100% стоимости путевок в детские лагеря предложили в Госдуме.