Лучшие практики повышения качества услуг в турсфере представили в Новороссийске
Участники встречи обменялись опытом улучшения процессов и повышения качества в рамках федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
В отеле Абрау Light Resort & SPA прошла сессия по обмену опытом в улучшении операционных процессов и управлении ресурсами. Мероприятие объединило представителей бизнеса и власти. В фокусе обсуждений были условия и преимущества участия компаний санаторно-курортной отрасли в проекте.
Заместитель министра экономики региона Светлана Салтанова подчеркнула, что в крае активно привлекают организации к участию в проекте, направленном на повышение производительности труда.
«Создание комфортного сервиса за счет оптимизации всех процессов — от первой встречи гостя до качественных услуг питания и размещения — выводит кубанские здравницы в лидеры туристической сферы. Сегодня 42 организации в крае внедряют бережливую культуру, что повышает производительность труда и улучшает впечатления отдыхающих», — отметила Светлана Салтанова.
Сотрудники администрации Анапы, а также представители санаториев и курортных комплексов приняли участие в обсуждении. Эксперты Регионального центра компетенций рассказали о перспективах участия в проекте и инструментах повышения эффективности, которые уже применяются в отрасли. На территории Краснодарского края к проекту «Производительность труда» присоединились уже 424 компании. Для участия необходимо подать заявку на портале производительность.рф, сообщает пресс-служба министерства экономики Краснодарского края.
Читайте также: строительная компания в Сочи увеличила выработку на 51% благодаря бережливым технологиям.