Вы просыпаетесь утром. Долго смотрите в потолок. В голове одна единственная мысль: «Зачем?»
Кофе не бодрит. Музыка, даже любимая, раздражает. Список дел в голове похож не на план, а на железобетонную плиту, которая давит всей своей тяжестью. Еще ни одного шага не сделано, а вы уже чувствуете себя выжатым как лимон.
Раньше работа горела в руках, коллеги ценили, вы все успевали. И дома, и в офисе. А теперь даже звонок близкого человека вызывает раздражение. Вы можете списывать это состояние на «просто усталость». Можете уговаривать себя потерпеть, собраться и ждать, что все вернется. Вот здесь-то и можно попасть в ловушку. Потому что это не усталость.
Усталость проходит после выходных. А то, что случилось с вами — не проходит. Оно копится и постепенно отнимает не только силы, радость и желание, но и вашу личность. Это состояние называется эмоциональное выгорание.
Оно не приходит внезапно, как простуда. Оно подкрадывается тихо. И чтобы не довести себя до полного истощения, очень важно вовремя заметить его первые «звоночки». Спасибо Герберту Фройденбергеру и Кристине Маслач — основоположникам концепции эмоционального (профессионального) выгорания. Они обозначили 5 классических признаков, по которым можно поставить себе «диагноз» прямо сейчас. Вот они в порядке нарастания тяжести.
Истощение
Фото magnific.com
Хроническая усталость, которая не проходит после сна — это не просто «я хочу спать». Это ощущение, что вы «разряжены в ноль». Даже после выходных или отпуска вы просыпаетесь разбитым. К этому добавляется апатия и тяжесть в теле по утрам, которую не снимают обезболивающие.
Деперсонализация
У вас цинизм, «бескрайний как вид с Останкинской телебашни» и отстраненность. Появляется «стеклянный» взгляд на людей и задачи. Если раньше вы переживали за клиентов или коллег, то теперь относитесь к ним с сарказмом или раздражением. Вы ловите себя на мысли, что хотите, чтобы все отстали. Вы воспринимаете людей как надоедливые объекты, а не как личности.
Редукция достижений
Ощущение бесполезности своей работы не покидает. Вам кажется, что все, что вы делаете, бессмысленно. Нет гордости даже от значительных достижений и успехов. Свои победы вы списываете на везение или на то, что «задачи были слишком простые». Профессиональная самооценка пропадает. Вместо нее появляется чувство профессиональной некомпетентности.
Эмоциональный взрыв
Вас все раздражает. То есть буквально все. Вы начинаете срываться по мелочам. Упавшая ручка, чужой кашель или вопрос «как дела?» вызывают дикую злость или желание заплакать. При этом вы не можете вспомнить, что именно вас так разозлило. Эмоции становятся неуправляемыми, а порог терпения падает до нуля.
Психосоматические сбои
Фото magnific.com
Это финальный звоночек. Ваше тело «ломается». Появляются «блуждающие» боли: давит в груди, давление скачет, голову «как будто обруч сжимает». Возможны «беспричинные» проблемы с ЖКТ, вплоть до гастрита и язвенной болезни желудка. Иммунитет «махнул на вас рукой» — вы начинаете болеть ОРВИ каждые 2–3 недели. Врачи говорят, что вы здоровы, но вы чувствуете себя больным.
Если у вас есть хотя бы 3 из этих признаков, и они длятся дольше 2–3 недель — это уже не переутомление, а выгорание. В этом случае одного отпуска недостаточно. Нужна смена режима работы и, желательно, консультация психотерапевта. Пусть он подтвердит, а лучше исключит депрессию.
Чтобы отличить выгорание от обычной усталости, задайте себе «контрольный вопрос»: «Поменял бы я свою работу/проект на любую другую прямо сейчас, даже менее оплачиваемую?» Если ответ «Да» — выгорание наступило.
Читать также:
Синдром гиперответственности: как диагностировать и не выгореть
