Анна Корякина: платформа обратной связи ― удобный способ рассказать о проблеме

Гости программы «Детали» ― начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций департамента внутренней политики Краснодарского края Анна Корякина, начальник отдела по работе с обращениями физических и юридических лиц управления делопроизводства Новороссийска Елена Сахнова, начальник отдела общего образования министерства образования и науки Краснодарского края Андрей Колчанов.

На прошедшей сессии кубанского парламента депутаты приняли поправки в краевой закон об обращениях граждан. Теперь просьбы участников СВО и их семей должны рассматриваться в первоочередном порядке, а при личном визите в ведомство их обещают принимать без очереди. Инициативу внесла прокуратура региона, поддержал губернатор края Вениамин Кондратьев. Как в целом устроена работа с обращениями граждан, куда и как подавать жалобы, как быстро можно получить ответ на свое заявление, обсудили в студии «Деталей».