Законны ли платные справки в банках?

Съемка канала «Кубань 24»

Все чаще звучат жалобы, что кредитные организации требуют плату за выдачу справок о наличии или отсутствии задолженности. А имеют ли они на это право? В этом вопросе разбиралась корреспондент «Кубань 24» Алла Гаража.

Предположим, что самые страшные годы позади, вы наконец закрыли ипотеку или любой другой кредит в банке. Осталось дело за малым. Получить справку, которая и подтвердит, что ваши отношения с финансовой организацией сошли на нет. Но этот нехитрый документ оказывается платным. Почему и насколько все это законно? 

Погашение кредита — это большое дело. Камень с души, ни с чем не сравнимое чувство свободы. Тут отдать 300-500 рублей за долгожданную справку, казалось бы, мелочь. Но не стоит спешить дарить их банку. 

Многие банки называют выдачу такой справки предоставляемой услугой. Ее стоимость в разных кредитных организациях колеблется от 100 рублей до 1 тыс. Такого понятия, как банковская комиссия, ни в Гражданском кодексе России, ни в законе «О банках» нет.  

За что же платит клиент? Всего лишь за срочность. Банк обязан выдать вам справку абсолютно бесплатно, но с оговоркой — в течение 28 дней. Зачастую об этом клиенту не сообщают, а в расписке на получение справки указывают 5-7 рабочих дней, за которые, собственно, и взимают деньги. 

Но и это еще не все. Срочность также не может служить оправданием банкам. Защиту прав потребителей никто не отменял. И именно ей будет руководствоваться суд. Ведь платное предоставление потребителю необходимой информации по кредитному договору противоречит закону. 

Так что же делать, если вы уже оплатили? Стоит написать заявление на возврат незаконно взысканных денег. Укажите срок, когда банк их должен вернуть. А вот если откажется, подавайте в суд. Требуйте неустойку, возмещение морального вреда и оплату судебных расходов. 

И в следующий раз, прежде чем оплатить какую-то опцию банка, тысячу раз проверьте. Скорее всего, по закону она должна быть бесплатной, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».

Вернуться на ленту