В СКЖД рассказали о «Ласточке», пассажиры которой ехали в Сочи с неработающим освещением

В СКЖД рассказали о «Ласточке», пассажиры которой ехали в Сочи с неработающим освещением
Фото Виктории Перевязко, «Кубань 24»

Пассажиры рейса № 801 сообщением Краснодар – Адлер, подавшие претензии 14 октября в адрес перевозчика о нарушении комфортности перевозки, получат компенсации в полном объеме.

Подать претензии имели возможность все пассажиры неисправного поезда. Об этом рассказал начальник Южной дирекции скоростного сообщения Валерий Борисов.

По его словам, при следовании рейса № 801 из Адлера в Краснодар, нареканий не возникало. Поломка была выявлена на обратном маршруте.

«Стоит отметить, что станция Краснодар-1 для "Ласточек", которые курсируют в формате "Дневного экспресса", является оборотной и, в случае поломки, оперативно заменить подвижной состав не представляется возможным. О неисправностях с поездом пассажиры были проинформированы посредством громкоговорящей связи на вокзале. Часть пассажиров, с их согласования, была размещена в исправном составе, остальные – во втором составе», — отметил Борисов.

Он добавил, что пока поезд находился в пути, прорабатывалась возможность пересадки пассажиров на станции в Туапсе в аналогичный поезд «Ласточка», следовавший из Майкопа в Адлер, где имелось необходимое количество сидячих мест. Однако пассажиры неисправного состава предпочли продолжить путь без пересадки.

Южная дирекция скоростного сообщения приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства.

Вернуться на ленту