В эфир телеканала «Кубань 24» вышли 150 выпусков программы «Горячая линия»

Активную позицию и борьбу за права кубанцев отмечают и в жюри различных журналистских соревнований. Например, в 2015 году телепроект взял главный приз краевого конкурса «Самое деятельное СМИ», а в  2017 одержал победу на российском — «Правда и справедливость».

Самая первая программа в эфир вышла четыре года назад. Тогда она, на журналистском сленге, по-настоящему «выстрелила». Фурор произвела краснодарка, страдающая «синдромом Плюшкина» — женщина, как и персонаж поэмы Гоголя, несла весь хлам к себе в дом. Мусорные горы росли, а нервы соседей истончались. Местные жители обратились на телеканал не с просьбой, а с криком о помощи. Но до конца не верили, что проблему можно решить. Боялась за результат и ведущая программы. И первое, с чем ей пришлось столкнуться, — необщительный герой.

«Бабушка ни в какую не хотела выходить. И мне повезло, что со мной на первой программе был режиссер. Он сказал: "Настя, за тобой целый краевой телеканал, ты должна решить проблему"», — поделилась ведущая программы «Горячая линия» Анастасия Боровикова.

Тогда для телезрителей сделали целую памятку о том, как действовать с подобными соседями. Экспертами выступили адвокаты, юристы, свое слово сказал и психиатр. Такой прикладной формат аудитория оценила, и в редакцию посыпался шквал звонков. Сейчас за них отвечает продюсер Милана Акулина, именно ее голос приветствует всех, кто обращается по телефону в «Горячую линию». Порой звонят с совсем личными просьбами, а некоторые — с очень запутанными историями. Ведущей и редакторам приходится разбираться с каждой проблемой, тщательно проверять документацию. Но есть и табуированные темы: никакого криминала и семейных конфликтов.

«Ситуации, несмотря на то, что они неоднозначные, яркие, достаточно типичные. Мы все можем оказаться в подобной ситуации. Программа выполняет роль некой последней инстанции. Когда люди устают добиваться справедливости или не могут найти выход, найти направление, в котором им стоит действовать, они обращаются к нам», — пояснила шеф-редактор отдела авторских программ телеканала «Кубань 24» Валерия Мастрюкова.

«Горячая линия» помогла отстоять свои права и пенсионерке Татьяне Диковой. Ее соседи решили распоряжаться общим двором единолично и построили трехэтажный дом. А возмущенной бабушке мягко посоветовали съехать и не мешать. Женщина вместе с редакцией программы за справедливость боролась три года. В итоге суд встал на сторону героини, постройку снесли. Программа самостоятельно решать проблемы телезрителей не может, но на место съемки всегда вызывают чиновников, и уже они держат ответ перед журналистами, а жалоба получает огласку. Но не везде съемочную группу встречают хорошо.

«Мне реально стало страшно, человек бежал с топором, босиком по снегу. Мы снимали в садоводческом товариществе, я понимала, что полиция приедет нескоро. Когда увидела, что он бежит, набрала полицию, мы это все снимали. Я понимала, что, может быть, это все закончится плачевно, но мы не имели права отступить, потому что мы заявили, что можем помочь», — рассказала Анастасия Боровикова.

А в хуторе Новопавловском Гулькевичского района фермер под окнами соседей держал свиней, после выпуска программы мужчина животных убрал, но потом завел птиц. И теперь съемочная группа опять собирается в путь.

В редакции следят за каждой темой, о которой рассказывали. А это значит, что и впредь «Горячая линия» будет бороться за права каждого телезрителя, который попал в трудную ситуацию.