В эфир телеканала «Кубань 24» вышли 150 выпусков программы «Горячая линия»

Видео телеканала «Кубань 24»

За четыре эфирных сезона программа помогла решить большую часть жалоб телезрителей, остальные все еще находятся под пристальным вниманием.

Активную позицию и борьбу за права кубанцев отмечают и в жюри различных журналистских соревнований. Например, в 2015 году телепроект взял главный приз краевого конкурса «Самое деятельное СМИ», а в  2017 одержал победу на российском — «Правда и справедливость».

Самая первая программа в эфир вышла четыре года назад. Тогда она, на журналистском сленге, по-настоящему «выстрелила». Фурор произвела краснодарка, страдающая «синдромом Плюшкина» — женщина, как и персонаж поэмы Гоголя, несла весь хлам к себе в дом. Мусорные горы росли, а нервы соседей истончались. Местные жители обратились на телеканал не с просьбой, а с криком о помощи. Но до конца не верили, что проблему можно решить. Боялась за результат и ведущая программы. И первое, с чем ей пришлось столкнуться, — необщительный герой.

«Бабушка ни в какую не хотела выходить. И мне повезло, что со мной на первой программе был режиссер. Он сказал: "Настя, за тобой целый краевой телеканал, ты должна решить проблему"», — поделилась ведущая программы «Горячая линия» Анастасия Боровикова.

Тогда для телезрителей сделали целую памятку о том, как действовать с подобными соседями. Экспертами выступили адвокаты, юристы, свое слово сказал и психиатр. Такой прикладной формат аудитория оценила, и в редакцию посыпался шквал звонков. Сейчас за них отвечает продюсер Милана Акулина, именно ее голос приветствует всех, кто обращается по телефону в «Горячую линию». Порой звонят с совсем личными просьбами, а некоторые — с очень запутанными историями. Ведущей и редакторам приходится разбираться с каждой проблемой, тщательно проверять документацию. Но есть и табуированные темы: никакого криминала и семейных конфликтов.

«Ситуации, несмотря на то, что они неоднозначные, яркие, достаточно типичные. Мы все можем оказаться в подобной ситуации. Программа выполняет роль некой последней инстанции. Когда люди устают добиваться справедливости или не могут найти выход, найти направление, в котором им стоит действовать, они обращаются к нам», — пояснила шеф-редактор отдела авторских программ телеканала «Кубань 24» Валерия Мастрюкова.

«Горячая линия» помогла отстоять свои права и пенсионерке Татьяне Диковой. Ее соседи решили распоряжаться общим двором единолично и построили трехэтажный дом. А возмущенной бабушке мягко посоветовали съехать и не мешать. Женщина вместе с редакцией программы за справедливость боролась три года. В итоге суд встал на сторону героини, постройку снесли. Программа самостоятельно решать проблемы телезрителей не может, но на место съемки всегда вызывают чиновников, и уже они держат ответ перед журналистами, а жалоба получает огласку. Но не везде съемочную группу встречают хорошо.

«Мне реально стало страшно, человек бежал с топором, босиком по снегу. Мы снимали в садоводческом товариществе, я понимала, что полиция приедет нескоро. Когда увидела, что он бежит, набрала полицию, мы это все снимали. Я понимала, что, может быть, это все закончится плачевно, но мы не имели права отступить, потому что мы заявили, что можем помочь», — рассказала Анастасия Боровикова.

А в хуторе Новопавловском Гулькевичского района фермер под окнами соседей держал свиней, после выпуска программы мужчина животных убрал, но потом завел птиц. И теперь съемочная группа опять собирается в путь.

В редакции следят за каждой темой, о которой рассказывали. А это значит, что и впредь «Горячая линия» будет бороться за права каждого телезрителя, который попал в трудную ситуацию.

Вернуться на ленту