На порталах госуслуг в РФ создадут функцию для жалоб на чиновников

На порталах госуслуг в РФ создадут функцию для жалоб на чиновников
Фото Виктории Перевязко, «Кубань 24»

Минкомсвязь РФ разрабатывает единое приложение для всех порталов федеральных и региональных органов исполнительной власти, с помощью которого можно пожаловаться на госуслуги.

Начальная сумма контракта на создание виджета составляет 6,7 млн рублей. Согласно техническому заданию, он должен быть интегрирован с системой Naumen Service Management Platform, разработчиком которой является АО «Наумен». Подготовить разработку нужно к 25 ноября, но подрядчик пока не определен. В конкурсе участвуют две компании: ООО «Центр разработки» оценила такую работу в 6 млн рублей, ООО «Наумен консалтинг» оценила разработку в 5,5 млн рублей.

Когда новую функцию подключат, оставить жалобу можно будет на любого чиновника или ведомство, авторизовавшись на портале.

«Виджет портала досудебного обжалования сможет разместить на своем портале любой федеральный или региональный орган исполнительной власти, а также любой орган местного самоуправления, который подключен к механизму "Открытая платформа"», — пояснили в пресс-службе Минкомсвязи.

В феврале 2015 года ведомство запустило отдельный портал, где можно разместить жалобу и отслеживать решение вопроса. Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 15 дней с момента подачи заявки.

По данным Минкомсвязи, с 1 января 2015 года по 1 августа 2016 года с помощью системы досудебного обжалования подали более 14 тыс. жалоб, более 12,5 тыс. из которых уже обработано, пишут «Известия».

Вернуться на ленту