МТС помогает МФЦ в Краснодарском крае работать с обращениями граждан

МТС помогает МФЦ в Краснодарском крае работать с обращениями граждан
Фото Виктории Перевязко, «Кубань 24»

Крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг МТС обеспечил техническую организацию call-центра МФЦ по Краснодарскому краю.

Также мобильный интернет 4G используется специалистами МФЦ для взаимодействия с населением в самых отдаленных и малочисленных населенных пунктах региона. 

МТС предоставила услуги виртуальной АТС, организовав единый многоканальный номер для обработки любого количества входящих звонков. Теперь для обращения с вопросом или за консультацией в МФЦ достаточно одного телефонного номера, звонки на который бесплатны. 

Также для работы с обращениями в малых и отдаленных поселках края МФЦ подключила мобильный интернет 4G от МТС, который зачастую в таких населенных пунктах является единственным способом выхода в интернет. Таким образом, система «единого окна» стала доступна жителям более чем 60 поселков Кубани. 

«Мы рады, что государственные структуры активно начинают задействовать современные сервисы и технологии для выполнения своей работы и получения обратной связи. Это особенно важно там, где удаленность от районных центров препятствует быстрому и удобному решению вопросов. Мы очень рады быть полезными в сокращении этой дистанции и формировании новой комфортной инфраструктуры для работы с населением», — отметила директор МТС по работе с корпоративными клиентами в Краснодарском крае Елена Усенко.

Вернуться на ленту