Что делать, если в доме холодные трубы

Фото Виктории Перевязко, «Кубань 24»

В законе четко прописаны температурные нормы для каждого помещения в квартире. Куда обращаться, когда в комнатах холодно, как вернуть уют и даже заработать на халатности коммунальщиков? Подробную инструкцию подготовила корреспондент «Кубань 24» Наталья Клещева.

Первым делом нужно взять обыкновенный термометр и сделать замеры.

Согласно ГОСТу, в жилой комнате прибор должен показывать минимум 18 °С, максимум — 24 °С.

Для ванной тоже есть своя норма: воздух обязаны прогреть до 25 °С. В угловом помещении столбик термометра не должен опускаться ниже отметки 20 °С. Исключения возможны, но только в ночное время и не более чем на 3 °С.

Но это не значит, что коммунальщикам необходимо поддерживать режим только в квартирах. Нормы СанПиН предусмотрены, к примеру, и для лестничных клеток. Они колеблются в пределах от 14 °С до 20 °С. А если жильцу потребовалось спуститься в подвал или, напротив, подняться на чердак, он вправе рассчитывать как минимум на 4 °С.  

Чтобы показания были точными, измерять температуру нужно в полуметре от наружной стены, на высоте от 60 см. Кроме того, стоит проверить герметичность помещений. Если в щелях свистит ветер, ни одна комиссия не примет претензии в расчет.

Цифры ниже нормы? Необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и вызвать бригаду. Затем проследить, чтобы акт о нарушениях был составлен по всем правилам. В частности, в документе должны быть указаны характеристики квартиры, данные прибора и даже состав комиссии.

Владелец квартиры может требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения нормы. И если коммунальщики откажутся производить перерасчет добровольно, пострадавший имеет право обратиться в суд.

Также стоит помнить, что отключить тепло раньше срока тоже не могут. Как правило, отопительный сезон завершается, когда среднесуточная температура держится выше 8 °С на протяжении пяти дней.

А если холод в квартирах зимой — не единственная претензия жильцов к управляющей компании, сменить ее стало проще. Изменения в законодательстве вступили в силу в этом году. Длительные судебные тяжбы остались в прошлом. Теперь достаточно решения жилищной инспекции. Кроме того, с января 2018 года управляющая компания обязана подтверждать свою компетентность каждые пять лет. Раньше лицензия была бессрочной. Нововведение поможет избавиться от недобросовестных фирм, которые только и делают, что копят долги.

Также никто не обязан терпеть жару или холод не только в доме, но и на рабочем месте. Стоит внимательно изучить нормы СанПиН и потребовать от начальства соблюдения режима.

Вернуться на ленту